天猫商家入驻 商家入驻天猫条件 天猫入驻流程
商家入驻天猫条件
 > 新闻资讯

天猫“旗舰店2.0升级计划”助力商家全面转型新零售

小小爱 0关注2022-08-05 08:53:34 来源:爱店家

天猫6月25日公布了“旗舰.0升级计划”:将通过工具和产品的升级帮助品牌商更好地运营消费者,从而不断获得成长迅速。今年双11前,“旗舰店2.0升级计划”将面向所有天猫商户开放,助力商户全面转型新零售。淘宝天猫总裁蒋凡说,为了...

天猫6月25日公布了“旗舰.0升级计划”:将通过工具和产品的升级帮助品牌商更好地运营消费者,从而不断获得成长迅速。今年双11前,“旗舰店2.0升级计划”将面向所有天猫商户开放,助力商户全面转型新零售。

淘宝天猫总裁蒋凡表示,为了更好地服务广大商家,天猫将在产品和技术创新上大力投入。“旗舰门店2.0升级计划”也将成为新零售时代商户数字化运营的引擎。

旗舰.0 有什么区别?

天猫旗舰 store 升级到 2.0 版本,这意味着用户过去熟悉的 天猫旗舰 store 将发生巨大变化.

靠谱运营获悉,“旗舰.0升级计划”将聚焦线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分组精细化运营,大幅提升商户能力和数字化运营消费者的效率。而“以消费者体验为中心”的数字化运营将对所有天猫商家产生更广泛的影响。不同用户登录天猫app后,首页内容为“私人定制”,商铺将具备“千人千面”的运营能力。

据天猫商户平台事业部总经理齐俊生介绍,旗舰门店的升级,不仅会聚焦产品,也会聚焦消费者运营,从单点运营开始进行多维操作。,多场景运营,其营销推广矩阵、自营矩阵、线下推广、阿里妈妈矩阵相互连接。官方旗舰shop2.2将利用工具和商品,协助品牌运营粉丝,提升竞争优势。

天猫2.0加强了品牌最感兴趣的会员运营和粉丝运营,升级后会员可以在品牌、淘宝等多个场景下返回店铺会员中心团体。此外,店铺首页、全宝、品类、会员中心等多个页面将揭示会员权益。一旦整个环节提升了会员体验,就可以促进新会员的获取,增加会员的活跃度。

消费者进入品牌商家的天猫店铺,就能看到品牌线下店铺的产品和活动权限。这意味着线上用户可以从线下商店购买产品,也可能会被吸引到独特的线下商店进行体验。此外,线下会员、商品和服务与线上旗舰 店铺完全对接。对于商家来说,不仅线下用户可以在线转化,线上也可以为线下带来增量业务。

“‘一剑配英雄’这句话一直在我的脑海里浮现,在座的你们都是我心中的‘英雄’。今天我和我的同事正在打造‘剑’。希望旗舰shop2. 0 这把剑可以在各自的平台上好好使用和练习,带来更多的胜利。” 他对在场的品牌商叹了口气。

回顾天猫品牌旗舰店的演变历程,自天猫淘宝商城的前身于2008年诞生以来,在11年的历史中,< @天猫旗舰 store 经历了四个阶段。

第一阶段始于2008年淘宝商城成立之时。在这个流量集中在PC端的时代,淘宝商城推出了旗舰店铺运营工具。店铺的陈列以基本的图文为主。淘宝商城提供店铺“装修”模板,商家可以围绕商品进行简单的图文视觉表达;第二阶段,从2013年开始,淘宝天猫向移动互联网转型。天猫商家也从之前的PC端运营主阵地转移到了无线终端。第三阶段开始于2022年。在4G普及和流量资费相对大幅下降的背景下,天猫旗舰 商城新增了短视频、动画、直播等多媒体运营模块。回顾这三个阶段,核心是通过工具和产品更好地运营流量,也就是如何更好地“让货找人”进行运营。

随着获客成本的增加和用户留存的难度,品牌商家现阶段迫切需要进入“以消费者运营为核心”的时代。相应地,电商平台也需要思考如何利用互联网的技术产品和数据能力,帮助平台商家围绕消费者进行运营,提高运营效率。于是,天猫开启了第四阶段转型,“旗舰.0升级计划”明确了帮助商家从“货”经营向全——“人”的规模化转型。手术。

激活品牌店粉丝

发布会上,针对天猫旗舰.0从整合营销向全球营销的升级,天猫快消品事业部总经理顾麦使用了天猫 @天猫营销IP矩阵大图解读。天猫2.0的营销IP矩阵将从平台推广、行业IP、新品营销、品牌营销、潮流品类、特色玩法六大方向入手,满足品牌商家的需求和消费者更期待。

顾麦表示,“为了在互联网上升级品牌,吸引更多的消费者,平台必须做更多的品牌营销。品牌商要想在天猫中发挥好营销的一面天猫商家入驻来赞达,就需要参与不同的IP营销,只有参与更多的营销活动,才能真正拥抱阿里巴巴7亿月活跃用户。”

早在两个月前,蒋凡就公布了天猫2022年三大核心战略——新客户、新产品和旗舰门店升级战略。现在从这个天猫营销矩阵来看,在营销方面,平台号召商家加强与天猫的合作,这也呼应了蒋凡在行动中提出的三个策略。

天猫打造了很多营销IP,包括天猫小黑盒、天猫超级品牌日、天猫超级粉丝日、38女王节等。另外,< @天猫2.0也为品牌主打造了一个盘活粉丝资源的运营阵地——天猫粉丝圈。

“过去一直都说,店里的粉丝运营好,就有200万、300万粉丝。但主要的问题是天猫商家入驻来赞达,200万、300万粉丝不运营就会沉默。 。” 在顾麦看来,圈子里的粉丝更多。事情是在圈子里堆积力量。

为了支持自己的观点,顾麦举了一个真实的案例。以美宝莲为例,2022年将举办首届“天猫超级粉丝日”,当天新增粉丝超过38万。

“人们不相信一个品牌可以在一周内积累 38 万粉丝,但通过‘天猫超级粉丝日’,这就是 天猫IP 的力量,它可以带来更多的人群关注,这是品牌在 天猫 中看到的巨大商机。” 他自信地说。

另外,“旗舰.0升级计划”将开放天猫旗舰store的底层生态,给ISV( )足够的空间为商户服务提供个性化服务。

家居、美妆、服饰、消费电子、汽车等垂直行业的商家可以利用ISV提供的技术服务,为消费者深度挖掘和定制旗舰门店展示的场景。这也意味着 天猫旗舰 store 的开放已经从之前的表现层扩展到了交互层和应用层。

以对场景体验需求最为迫切的家居行业为例,旗舰门店升级后,商家可以利用ISV提供的3D、AR等技术,让消费者在线与线下一样“真实”的购物体验。而且比离线更“聪明”。进入网店后,消费者可以在3D样板间参观漫游,体验家具的自由组合,最终选择自己喜欢的家居方案并下单购买。

商家怎么看?

关于天猫旗舰店的升级,可靠运营询问了多位品牌商的意见。商户众说纷纭,有人激动,也有人冷漠。

“无论是从天猫的目标,还是从基于天猫的流量运营向基于用户运营的转变,不难看出天猫正在走向未来再次。这是向前迈出的一步,我很乐观。” 一位护肤品商户谈及经营可靠。

一位零售商表示,从聚划算独立和天猫旗舰shop2.0这两个方面来看,可能是应对不同层级市场的最佳策略。“阿里针对下沉市场做了调整,天猫品牌和聚划算继续下沉,与拼多多形成差异化竞争。”

“旗舰.0升级主要针对新零售功能。但由于我们还没有完全同步线上线下,所以短期内还没有感受到它带来的好处。但我是还是看好天猫的升级,专注会员运营,同时我们也会积极拥抱这个变化。” 某国内服装品牌向 表达。

一位美容品牌所有者对此表示不感兴趣。他认为天猫旗舰shop2.0其实并不新鲜。“关于旗舰shop2.0提到的工具升级,很多早在2015年就有了,但现在工具的功能更齐全了。在粉丝运营方面,品牌、微淘和淘宝都升级了。群连其实会让商家花更多的精力来留住淘宝用户。”

“比如微信作为一个强大的社交工具,可以很好的触达用户,但是用户在淘宝完成下单后关闭应用就无法与品牌互动。同时,AR技术,口红测试,这些所谓的黑科技,更多的是噱头,而李佳琦的直播也能清晰展现口红上色的效果。” 商人说。

另一位母婴品牌主指出,天猫2.0 允许企业在公共和私人领域经营,这是品牌一直想要的。“品牌主不缺流量,一直以来,品牌都缺乏一个平台来盘活自己积累的粉丝资源,品牌粉丝无法直接接触到品牌,而现在天猫2.@的<由>0打造的@天猫粉丝圈可以说解决了品牌和粉丝的问题。”

版权说明:转载或引用本网内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本网内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。

本文网址:http://www.xtchongjianji.com/news/148.html